Ecossistema de Gestão de Incidentes Regulados

Ficha técnica CI-06

Coordenação de Resposta com Equipas Técnicas

Coordenação da resposta a incidentes entre a entidade, os parceiros técnicos de resposta e forense e as autoridades, garantindo que a ação técnica e as obrigações regulatórias avançam em conjunto.

Problema a que responde

Durante um incidente, a equipa técnica concentra-se em conter e recuperar; ninguém garante que as evidências são preservadas, que a informação necessária à notificação é recolhida e que as autoridades recebem respostas coerentes.

Destinatários

  • Municípios e entidades públicas;
  • Entidades importantes de média dimensão;
  • Organizações com resposta técnica externalizada.

Entregáveis

  • Protocolo de articulação com parceiros técnicos;
  • Coordenação durante o incidente;
  • Recolha da informação para notificações e relatórios;
  • Relatório de encerramento e lições aprendidas.

Metodologia

  1. 01

    Preparação

    Protocolo com parceiros e contactos.

  2. 02

    Ativação

    Convocação da equipa técnica.

  3. 03

    Coordenação

    Ação técnica e regulatória sincronizadas.

  4. 04

    Encerramento

    Relatório e melhorias.

Fundamento normativo

  • Alínea a) do n.º 1 do artigo 27.º do regime aprovado pelo Decreto-Lei n.º 125/2025;
  • Artigos 40.º a 46.º do mesmo regime, sobre notificações e pedidos de informação.

Resultados esperados

  • Resposta técnica e regulatória alinhadas;
  • Evidências preservadas;
  • Informação coerente para as autoridades.
Nota

A resposta técnica e a análise forense são executadas por parceiros especializados, selecionados em função do caso e do setor.

Articulação ecossistémica

Um incidente significativo não avisa

Qualifique a sua entidade e prepare o plano de tratamento de incidentes antes do primeiro prazo de 24 horas.